Singhal表示，搜索引擎正在从“给我我输入的”向“给我我想要的”转变。用户希望能够得到更好的搜索结果，如果不能在前3个中给出用户满意的结果，搜索引擎就出现了问题。

　　不过，Google工程师往往不会很快的改变搜索算法，并且经常要在某一排名算法的赞成者和反对者之间寻求平衡，因为一旦做出改变，某些关键词可能受到积极影响，而另一些则受到消极影响。

　　Singhal透露，Google的1万名员工拥有一种名为“Buganizer”的工具，用于向搜索算法小组报告搜索排名的问题。通常每天会有约100个问题被发送。当搜索算法小组接到这些问题时，首先对其进行评估，评价重要程度，随后尝试解决这些问题，并分析这些个例是否是更复杂问题的一部分。Google有一种名为“Debug”的工具，可以显示服务器是如何评价每个搜索请求和每个网页的。

　　Google搜索引擎还引入“请求新鲜程度”的概念，因为许多新创建的网页评价程度都不高。但同时也不能一味强调新网页，因为这会使一些已创建的重要网页被忽视。为解决这一问题，搜索算法小组通常需确定用户想搜索的内容，例如查询在各个博客中相关主题被讨论的次数。

　　Google检索的网页通过200个左右的“信号”来评价，例如著名的“PageRank”算法就是一个信号，另一个重要信号是网页随时间变化的历史数据和单个用户搜索的历史。除“信号”以外，Google使用“分类器”来确定搜索请求属于哪一类。最后，Google通过“话题”对某一搜索请求计算总体相关性评分。此外，搜索引擎还通过“多样性”的参数来保证前10个搜索结果不会过于相似。